Datenschutz
1. Verantwortlicher
Apriori Services GbR
Fouad Labroumani & Yassin Alaoui
Carl-von-Ossietzky-Str. 53
65197 Wiesbaden
E-Mail: info@apriori-cleaning.de
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß DSGVO und BDSG. Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.
3. Hosting / Bereitstellung der Website (WordPress / 10Web)
Unsere Website wird technisch über WordPress betrieben und über 10Web bzw. einen damit verbundenen Hosting-/Infrastruktur-Dienst bereitgestellt.
Beim Aufruf unserer Website werden durch den Server automatisch sogenannte Logfiles verarbeitet, insbesondere:
IP-Adresse
Datum/Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite/Datei
Referrer-URL
Browsertyp/-version, Betriebssystem
ggf. Statuscodes/übertragene Datenmenge
Zweck: technische Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit, Missbrauchs-/Angriffsabwehr.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Empfänger: Hosting-/Infrastruktur-Dienstleister (Auftragsverarbeiter).
Speicherdauer: Logdaten werden in der Regel für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert (abhängig von Hosting-Konfiguration).
4. Cookies & Einwilligungsmanagement (Complianz)
Wir verwenden Complianz als Consent-Management-Plattform (Cookie-Banner).
Damit holen wir Ihre Einwilligung für einwilligungspflichtige Cookies/Technologien ein und dokumentieren diese.
Zweck: Einwilligungsverwaltung, Nachweis der Einwilligung, Steuerung von Analyse-/Marketing-Technologien.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an rechtssicherem Betrieb); Einwilligungen selbst erfolgen nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen (Banner/Link „Cookie-Einstellungen“) widerrufen oder ändern.
5. Kontaktaufnahme (E-Mail/Telefon)
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z.B. Name, E-Mail, Telefonnummer, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen/Vertrag) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kommunikation).
Speicherdauer: so lange erforderlich zur Bearbeitung; ggf. längere Speicherung im Rahmen vertraglicher/gesetzlicher Pflichten.
6. Kontaktformular (Forminator)
Wir nutzen Forminator (WordPress-Plugin) für Formulare (z.B. Angebots-/Kontaktanfragen). Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, z.B.:
Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Unternehmen/Ort
Nachricht/Objektdetails
Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage und Anbahnung/Abwicklung von Verträgen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Speicherdauer: bis zur abschließenden Bearbeitung; darüber hinaus nach handels-/steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen, sofern ein Vertrag zustande kommt.
Hinweis: Derzeit verwenden wir kein reCAPTCHA. (Falls später aktiviert, muss diese Datenschutzerklärung ergänzt werden.)
7. Google Tag Manager
Wir verwenden Google Tag Manager, um Website-Tags zentral zu verwalten (z.B. Google Analytics, Google Ads).
Wichtig: Der Tag Manager selbst setzt in der Regel keine eigenen Cookies, löst jedoch andere Tags aus.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern der Tag Manager zur Steuerung einwilligungspflichtiger Tags genutzt wird.
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
8. Google Analytics 4 (GA4)
Wir nutzen Google Analytics 4 zur Analyse der Nutzung unserer Website. Dabei können u.a. verarbeitet werden:
gekürzte IP-Adresse (je nach Konfiguration/Technik)
Nutzungsdaten (Seitenaufrufe, Klicks, Scrolls, Verweildauer)
Geräte-/Browserinformationen
ungefähre Standortdaten (Region)
technische IDs (z.B. Cookie-/Gerätekennungen)
Zweck: Reichweitenmessung, Website-Optimierung, statistische Auswertung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Complianz).
Anbieter: Google Ireland Limited (Irland).
Datenübermittlung in Drittländer: Eine Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google kann dabei als Empfänger auftreten. Die Absicherung erfolgt über geeignete Garantien (z.B. EU-U.S. Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln, abhängig von Google-Konfiguration).
Speicherdauer: abhängig von den in GA4 eingestellten Aufbewahrungsfristen (bitte in GA4 prüfen/konfigurieren).
Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
9. Google Ads (Conversion-Tracking & Remarketing)
Wir nutzen Google Ads. Dabei setzen wir – nach Einwilligung – Technologien zur:
Conversion-Messung (z.B. ob eine Anfrage über die Website erfolgt)
Remarketing (wiedererkennende Ausspielung von Werbung / Zielgruppenbildung)
Hierbei können Cookies/IDs und Informationen zur Nutzung verarbeitet werden (z.B. Besuch bestimmter Seiten, Conversion-Ereignisse).
Zweck: Erfolgsmessung unserer Werbeanzeigen, Optimierung von Kampagnen, zielgerichtete Ausspielung von Werbung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Anbieter: Google Ireland Limited (Irland).
Drittlandübermittlung: Übermittlung in die USA möglich; geeignete Garantien (siehe Abschnitt zu Google/Analytics).
Widerruf: jederzeit über Cookie-Einstellungen.
10. Google Maps (Einbettung)
Wir binden Google Maps ein, um Standorte/Anfahrt darzustellen. Beim Laden der Karte können Daten (z.B. IP-Adresse, Geräteinformationen) an Google übermittelt werden.
Zweck: Nutzerfreundliche Standortdarstellung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), wenn die Einbettung erst nach Zustimmung geladen wird; andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO nur bei datenschutzfreundlicher Umsetzung (z.B. „2-Klick-Lösung“).
Anbieter: Google Ireland Limited (Irland).
Drittlandübermittlung: möglich.
Empfehlung: Maps über Complianz so konfigurieren, dass es erst nach Einwilligung geladen wird.
11. YouTube (Einbettung von Videos)
Wir binden Videos über YouTube ein. Beim Abspielen/Laden können Daten an Google/YouTube übermittelt werden (z.B. IP-Adresse, Geräteinformationen, ggf. Cookies).
Zweck: Bereitstellung von Videoinhalten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern erst nach Zustimmung geladen.
Anbieter: Google Ireland Limited (Irland).
Drittlandübermittlung: möglich.
Empfehlung: YouTube mit „erweitertem Datenschutzmodus“ einbetten und über Complianz erst nach Zustimmung laden.
12. Empfänger / Auftragsverarbeiter
Wir setzen Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten (z.B. Hosting/10Web). Mit diesen Dienstleistern bestehen – soweit erforderlich – Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
13. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Bei vertraglichen Vorgängen gelten außerdem handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen (i.d.R. 6 bzw. 10 Jahre).
14. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben jederzeit das Recht auf:
Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an: info@apriori-cleaning.de
15. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständig für Hessen:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
16. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen.